¿Drivana es confiable?

Sí. Cada renta lleva seguro de cobertura amplia de GNP, todos los conductores verifican su identidad y no te pedimos depósito en garantía. Aquí está lo que más nos preguntan antes de la primera renta, contestado sin letras chiquitas.

4.8 ★ en Google

194 reseñas

4.6 ★ en Google Play

184 calificaciones

Más de 187 mil

usuarios registrados

Más de 1.1 millones de km

recorridos en rentas terminadas

Lo que te preocupa, contestado

Las dudas de siempre antes de rentar el auto de alguien más.

¿Me van a pedir depósito o tarjeta de crédito?

No. En Drivana no hay depósito en garantía en ningún auto, y puedes pagar con débito o crédito. En algunas reservas (con menos de 6 horas, con Reserva instantánea o a meses sin intereses) se aparta el pago de la renta al enviar la solicitud. Nunca es un monto extra, y si el anfitrión no acepta, se libera.

Así funciona la renta sin depósito

Si cancelo o me reembolsan, ¿cuándo regresa mi dinero?

Nosotros procesamos el reembolso el mismo día. Lo que tarda en verse en tu cuenta lo pone tu banco. Lo más común es de 5 a 10 días hábiles, y según tu banco y tu tipo de tarjeta puede ser desde 1 día. Si pasa ese plazo y no lo ves, escríbenos y lo revisamos contigo.

¿Qué pasa si choco o le pasa algo al auto?

Cada renta incluye seguro de cobertura amplia de GNP Seguros (daños, robo total, responsabilidad civil, gastos médicos y asistencia vial). Si hay un siniestro, cubres el deducible (5 % en daños, 10 % en robo total) o la reparación, lo que salga menor. Eso solo se paga si hay un incidente. No se cobra ni se bloquea por adelantado.

¿Y si el anfitrión cancela?

Recuperas todo lo que pagaste. Lo puedes dejar en puntos Drivana para tu próxima renta o pedir el reembolso, lo que prefieras. Y te ayudamos por WhatsApp a encontrar otro auto.

¿Cómo sé con quién estoy tratando?

Todos los conductores verifican su identidad y su licencia antes de reservar. Los anfitriones registran los documentos de su auto antes de publicarlo. Y cada perfil tiene reseñas de rentas anteriores que puedes leer antes de decidir.

¿Es seguro pagar con mi tarjeta?

Tus pagos los procesa Stripe, que tiene la certificación más alta del estándar de seguridad para tarjetas (PCI DSS nivel 1). Drivana no guarda el número completo de tu tarjeta.

¿Drivana es una empresa real?

Sí. Somos una empresa mexicana y nos han publicado Milenio, Informador, Expansión y Forbes México. Puedes ver las notas y quién está detrás en Nosotros.

Conoce a Drivana

Lo que dicen quienes ya rentaron

Reseñas reales de Google Maps. 4.8 ★ con 194 reseñas.

Ver todas las reseñas en Google

Confianza

El auto en buenas condiciones, un excelente trato de quién lo rento, muy confiable Drivana, una magnífica opción para rentar auto.

Christopher M. · Reseña en Google

Excelente opción para renta de autos, muy buen auto el que renté sin fallas, con toda la confianza de volver a rentarlo, el trato de Luis dueño del auto de lo mejor siempre atento a cualquier tema.

Roberto R. · Reseña en Google

Mi experiencia fue muy positiva. Todo muy seguro, práctico, el vehículo muy bueno en todos sentidos.

Jorge O. · Reseña en Google

Rapidez

Excelente servicio, fácil, rápido, sin complicaciones, sin tarjeta de crédito, en solo media hora en la app pude dar de alta mi cuenta, validar mi información, seleccionar auto, pagar con tarjeta de débito y confirmar mi reserva de auto.

Guillermo G. · Reseña en Google

Rápido, sencillo, sin retenciones en tdc y mejores autos que las empresas clásicas.

José Manuel D. · Reseña en Google

Completamente recomendable! Rentamos un coche súper rápido, el host muy amable siempre al pendiente muy efectivo. Lo recomiendo al 100%.

Juan B. · Reseña en Google

Atención

Excelente opción, como dice, sin cargos ocultos. Ya tuve la oportunidad de rentar una camioneta y me quedé encantado; el servicio al cliente de Drivana siempre estuvo en contacto conmigo al igual que el anfitrión.

Daniel Antonio Z. · Reseña en Google

Excelente servicio. Me ayudaron a hacer la reserva porque me confundí. Era 1 de enero y me ayudaron igual. Muy amables. Los carros son muy buenos y el precio me parece justo.

Vanessa S. · Reseña en Google

Excelente para rentar un auto, hubo seguimiento y atención en todo momento, recomendado.

Pablo A. · Reseña en Google

Sin cargos sorpresa

Rentar un carro en México es más complicado de lo que suele ser en cualquier otro lugar del mundo, sobre todo por los cargos ocultos, depósitos de seguridad y seguro vehicular. Con Drivana me ahorré todos esos cargos y gestiones estresantes, un único precio por día que lo incluía todo, fácil y sencillo.

Leona L. · Reseña en Google

No existen cargos adicionales finales o cosas raras en las rentas, no uso tarjeta de crédito para depósitos anticipados ni nada de eso; los precios varían de acuerdo al vehículo, pero se encuentra todo desglosado al realizar la renta.

César B. · Reseña en Google

Excelente plataforma para rentar un auto. Te asesoran en todo momento y lo mejor de todo es que no necesitas tarjeta de crédito.

América C. · Reseña en Google

Tu primera renta, sin sustos

Sin depósito, con seguro y con alguien del otro lado si algo pasa.

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